アメリカでのキャンピングカーレンタルのことならエルモンテRVジャパン中日本へ!

エルモンテRVの日本代理店として日本の皆様に現地での手続きやアメリカの旅をご紹介しています。

よくあるご質問 – 現地でのトラブルアメリカレンタルキャンピングカー(エルモンテRVジャパン中日本)

よくあるご質問

当社に多く寄せられるご質問とその回答をご紹介します。

エルモンテRV社についてや、アメリカにおけるキャンピングカーレンタル事情などをよりご理解いただくためのご参考としていただければ幸いです。 なお、ご不明な点がございましたら、遠慮なくお問合せ下さい。(メールでのお問合せはこちら)


現地でのトラブル

下記の2点に加入しております。
1.対人・対物:最高限度額100万$
2.自損(VIP保険):ぶつかってしまったときに直すための保険、免責1,000$

オーニング、電動ステップ、天井に設置されているエアコンの室外機・テレビのアンテナなどは保険の適用外となります。

相手の方の名前と連絡先をお互いに交換して、車を返却する際にエルモンテに報告を入れて下さい。

緊急のロードサービスを利用して下さい。
1-800-367-4707

911に電話して下さい。
もしくはRV Parkyというアプリをスマホにダウンロードしていただくと、病院の検索が可能です。

緊急時の日本語電話サポートが必要な場合はLAの日系旅行会社がサポート致します。

接触事故など相手方がいる場合、最寄の警察・救急車(911)とエルモンテRVへ速やかにご連絡ください。

車内の物、設備に関しては特別負担はございませんが、保証もございませんのでご注意下さい。

申し訳ございませんが実費です。(400~500$)エルモンテRVに車を返す際にお支払い下さい。

エルモンテRVは基本的に車内の忘れ物は全て保管しておりますので、忘れものにお気づきの際は問い合わせてみて下さい。

スペアはエルモンテRVが保管しておりますので、届けに行く時間・費用(お客様負担)がかかります。 くれぐれもキーの扱いにはお気をつけください。

申し訳ございませんが実費でお支払い頂きます。(100$+α)
いつなくなってしまったか、傷を付けてしまったかなど、証拠になりますので、是非出発される前に車周りの写真を撮っておいて下さい。 車内でも傷などが最初からあった場合、撮っておいていただくと後々責任を問われた際に証拠となります。

すぐにロードサービスへ連絡をして下さい(1-800-367-4707)
ロードサービスが車の修理から、エルモンテRVへの連絡まで全て対応してくれるので、お客様はお待ちいただくだけで大丈夫です。 費用も全てエルモンテRV持ちです。

電球の球が飛んだ、ヒューズが飛んだ、水道のホースに穴があいた等、 取替え費用が75$以下で済む場合、エルモンテRVにことわる必要はないのでお客様で購入していただき、取り替えてください。 その際の領収証を控えておいていただき、車返却の際にお出しいただければお金をお返し致します。

スペアのタイヤは一つだけ車に積んであります。
ただしお客様ご自身で交換はできませんので、まず車を安全な路肩に止めて、ロードサービスに連絡をしてください。(1-800-367-4707)
ロードサービスが来て、タイヤを交換してくれます。

※費用は全てエルモンテRV持ちです。ロードサービスが証明書を発行してくれるので、控えておいて下さい。

まずはすぐに警察を呼んでください。(911)
自損・事故証明を書かされるので、そちらをエルモンテRVに車を返却する際にお出しして、保険適用を受けてください。 オフシーズンで車が余っている場合はすぐに代車をご用意できます。

※費用は要相談です

冷蔵庫、電子レンジ、オーブン、水道の水周り、給湯器、トイレ、CDプレイヤー、テレビのモニターなど

※運行に支障がでないものは対象外になるものがほとんどです。

CONTACTキャンピングカーレンタル費に関するお問合せ・ご予約

印は必須項目です。その他のお問合せはこちらへ

レンタル開始地
レンタル開始日
(例:2017-10-10)
レンタル返却地
レンタル返却日
(例:2017-10-10)
車種
お名前
乗車予定人数
(内12歳以下名)
メールアドレス
連絡先電話番号
(携帯も可)
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